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📦 Il mio tracciamento non si aggiorna, è normale ?

Sì, è del tutto normale. Il tracciamento può aggiornarsi solo dopo qualche giorno, in particolare durante il transito tra le piattaforme logistiche. Se entro 2 settimane dall'ordine non vedi alcun aggiornamento, contattaci e procederemo a una verifica diretta.

📏 Come scelgo la taglia giusta ?

Sulla pagina di ogni prodotto trovi il nostro calcolatore di taglia integrato : clicca sul pulsante "Qual è la mia taglia?" appena sotto la selezione della taglia. In pochi secondi, inserendo le tue misure, otterrai automaticamente la taglia perfetta per la tua morfologia.

✏️ Posso modificare il mio ordine dopo l'acquisto ?

Sì, se l'ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile a luna@mymindra.com indicando il tuo numero d'ordine e la modifica desiderata (indirizzo, taglia, colore, ecc.).

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Nella maggior parte dei casi, l'email di conferma non arriva perché al momento dell'acquisto è stato inserito un numero di telefono al posto dell'indirizzo email.

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