Politica di Spedizione – Mindra
Politica di Spedizione – Mindra
Da Mindra, ogni ordine viene preparato con cura. Di seguito trovi i nostri tempi e condizioni di consegna.
Tempi di preparazione e consegna
- Preparazione: fino a 5 giorni lavorativi (articoli preparati su richiesta).
- Spedizione: una volta pronto, la consegna richiede in media dagli 8 ai 12 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
- Tempo totale stimato: circa 10-15 giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi).
Può capitare che il tuo ordine, effettuato da 2 o 3 settimane, sia ancora in transito. Lievi ritardi sono possibili (periodi di forte attività, transito internazionale, dogane).
Se il tuo ordine risale a più di 4 settimane e non hai ricevuto alcuna informazione da parte nostra, contattaci. Possono verificarsi incidenti indipendenti dalla nostra volontà (smarrimento/furto, blocco o rifiuto in dogana).
Zone di consegna
Consegniamo principalmente in Italia e in diversi paesi europei. Se il tuo paese non appare al momento del pagamento, scrivici a: luna@mymindra.com
Tracciamento dell'ordine
Al momento della spedizione, ricevi un'email contenente il tuo numero di tracciamento. A seconda dei corrieri, il tracciamento potrebbe aggiornarsi solo all'arrivo nel paese di destinazione. Considera circa 7-10 giorni lavorativi per vedere i primi aggiornamenti se il pacco transita a livello internazionale.
Eventuali ritardi
Possono verificarsi ritardi a causa di periodi di forte affluenza, controlli doganali, condizioni meteo avverse o scioperi. Restiamo a tua disposizione per informarti durante tutto il trasporto.
Indirizzo errato o pacco non ritirato
Ti preghiamo di verificare l'esattezza del tuo indirizzo di consegna (nome, numero, via, CAP, informazioni aggiuntive). In caso di reso per indirizzo incompleto/errato o pacco non ritirato, le spese di rispedizione restano a carico della cliente.
Dazi e tasse doganali
Gli ordini consegnati in Italia e nell'Unione Europea non sono soggetti a costi doganali aggiuntivi. Per le consegne al di fuori dell'UE, possono essere applicati dazi e tasse dalle autorità locali e restano a carico della destinataria.
Spese di spedizione
La spedizione standard è gratuita su tutti i nostri ordini. Le opzioni di spedizione (standard, express se disponibile) sono indicate al momento del pagamento prima della convalida dell'ordine.
Assistenza
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, contatta il nostro servizio clienti: luna@mymindra.com